随着网络时代的快速发展，教育行业竞争也愈加激烈，越来越多的教育机构逐渐意识到传统办公模式的弊端，开始更大追求数字化转型。许多教育行业开始大规模地使用客户关系管理系统（CRM），收集学生上课的数据，不论是学生出勤情况还是老师的上课的情况都可以及时传输到CRM系统，信息进行实时跟踪，促使更好的教育行业的需求，优化企业的各项资源，并从而提高工作效率。

1.降低企业成本

教育机构通过CRM系统对学生针对性的服务，并了解学生的需求，提高客户满意维持现有的客户。并且企业还能通过老客户的口碑效应使一些新客户的注入，因此可以大幅降低企业宣传的成本。

2.提高服务质量和客户粘性

通过CRM系统，可以更加有效地全方位管理客户信息，多角度查询、挖掘和分析客户的特征，清楚准确地把握客户的各类状况以及对未来信息的一些预测，提高客户的满意度，并引导客户需求，针对不同客户提供的个性化服务以及后期的增值服务，促进老有客户吸引新客户，从而提升客户的满意度和忠诚度，增加客户长期的注入。

3.提高企业核心竞争力

CRM系统是同行竞争的重要助力，它既能节约成本又能提高收入，从而提高企业的高利润。CRM关注与客户建立长期关系，尤其是教育行业，会更让人选择的放心。

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