CRM客户管理系统是现代企业必备的管理软件，它被广泛的应用于每个行业。对于制造业来说，应用CRM可以帮助企业提高销售和生产部门的信息互动，提升企业各个部门的配合度和整体的效率。今天我们了解制造业CRM软件客户使用成功案例，深入了解CRM的功能应用。

和现代信息科技类的企业相比，制造业企业普遍内部信息循环时间长，管理理念和管理规则都相对传统。公司各个部门信息不互通，依赖于表格文档的单一形式进行内部交流。内部信息不透明，各部门之间沟通不畅，协同能力一般。管理客户、维护客情主要靠销售的经验和感觉，业务人员流动性高导致其市场内业绩平平或者无任何提升。产品市场占比低，公司提供的客户资源利用率低，无法让生产部门了解各区域客户不同的产品偏好，同时销售部门也无法进行客户定位和市场定位。

针对制造业的现状，悟空CRM可以赋能管理者用信息化的手段和工具来改善企业内部各部门的信息不互通现象，优化企业的管理流程，提高各团队的协同合作能力，增强客户服务能力。从市场销售订单的促成到内部生产部门的工单安排，业务部门可以直接同步客户的合同订单信息，从汇款进度到生产安排，都可以在CRM的管理后台打标签，让服务岗位同频，快速了解客户目前的订单动态，提升客户满意度。

制造业crm

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