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对于中小规模的制造型企业而言,使用crm可以在提高企业的销售团队能力的同时,兼顾生产单位,提高企业的生产力,为企业创造更多的利润和价值。因此很多老板都会选择通过crm来管理公司内部运转。那究竟如何找到适合制造业的crm系统? 中小规模的制造型企业如何应用crm呢? 今天我们就简单研究一下。
1 怎么找到适合制造业的crm系统?
对于制造业而言,crm的客户管理能力和办公审批能力同样重要。客户管理板块可以帮助业务团队来快速提高销量,提高效率。审批板块就能直接帮助企业节省大量的人工汇报和沟通时间,直接通过一个后台申请各部门的配合,让客户服务动态透明化,无论是销售人员还是工厂的生产单位,都能直接反馈客户最新的状态,因此制造业在选择crm时要多方面考虑。
2 如何应用crm ?
对于企业而言,crm系统的关键首先在于提升客户管理能力,销售人员可以通过crm的系统公海来开发客户,通过员工账号的权限从公海认领销售线索,借助呼叫中心把线索转化成自己的意向客户,不断的积累意向客户,最后有一个好的业绩产出。管理层可以更加方便的了解销售业绩进度,直接通过企业管理后台或者管理层账号,查看本月合同金额与回款金额。以漏斗的形式来展示目前的客户状态,通过数据把控销售团队进度。
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