在市场营销实践中,企业不仅可以适应需求,而且可以创造需求,即改变人们的价值观念和生活方式。价值观念和生活方式是人们在特定的环境中逐渐形成的,是由特定的文化造就和决定的,在市场上表现为特定的需求。企业的产品投客户所好,仅是适应需求;若改变客户所好,则是创造需求。在现代市场经济条件下,企业创造需求的途径有以下几个方面。

(1)设计生活方式。现代企业不但可以通过改变原有的生活方式来创造需求,而且能够主动参与新生活方式的设计,以此来创造新的需求空间。卡拉OK、野外露营、陌生伴游等众多新生活方式的出现都是商家主动设计的新产品,这些新产品的出现,也给企业开拓了新的机遇。

(2)改变价值观念。客户价值观念的改变直接影响到其消费行为,企业可以通过改变消费者的价值观念来达到营销的目的。例如,以瘦为美的观念可以催生一大批服务项目,关注老人的道德观念有利于银发市场的开发,提前消费观念促进了中国房地产市场的飞速发展,这些都是商家改变价值观念后带来的产品需求改变。作为客户管理人员,一定要善于引导和改变客户的观念,创造新的市场空间。

(3)把握全新机会。哪里有未被满足的需求,哪里就有企业的市场机会;市场具有表面机会,即实际存在但由于供不应求等原因而未被满足的现实需求;市场也有潜在机会,即实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求。这是传统观点对市场机会的认识和理解。现代企业在营销实践中发现,市场还有全新的机会,它是指目前不存在的潜伏需求,即通过企业的营销努力,开发出的新产品后才能形成的需求。例如汽车导航仪,在产品推向市场之前消费者并未意识到需求这种产品,不可能对其有预先的潜在需求,只有产品成功开发后,消费者才产生了需求。在激烈的市场竞争中,企业越来越意识到只有把握全新机会,才可以创造需求

(4)营造市场空间。企业在推广产品时,有时可以通过有预期目标的营销活动,人为地使市场形成供不应求或大量需求的局面。这种营销计划的制定与实施,不但是一种战术技巧,而且还可以起到创造需求的作用。例如,吉列公司为推广刮胡刀片,采用免费赠送刀架的办法,有效地营造了一个市场空间

好的crm

悟空云，悟空CRM，整合CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理软件等企业管理软件与应用，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。悟空云试用热线:400-0812-558