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悟空CRM：通过服务和免费在线CRM系统提高客户满意度
悟空CRM：通过服务和免费在线CRM系统提高客户满意度企业在与客户建立关系的时候，总是诉求于去不断提高客户的满意度，培养忠诚客户，为企业带来稳定的效益。在客户关系管理中企业应该如何去提高客户的满意度，可以考虑的一些方法是建立和实施面向客户的...
2022-03-23阅读量：64
悟空CRM：CRM中外部咨询顾问的角色很重要
悟空CRM：CRM中外部咨询顾问的角色很重要对于CRM需求评估，内部调查是必须的，但是还不够，做完内部访谈之后还不能停下来。第二步就是要会见或调查一部分现在、过去和将来（目标市场的潜在客户）的客户，进行电话回访、现场问卷调查或者客户座谈会，...
2022-03-23阅读量：37
悟空CRM：CRM系统|B2B企业如何全面分析每个线索的每个属性
悟空CRM：CRM系统|B2B企业如何全面分析每个线索的每个属性获得销售线索，提高线索质量，管理线索数据，把线索转化为客户。由线，线筛选。线转化为售后服务管理的每一个客户资料，只有打通企业内部自己的销售业务与流程，完善销售线索管理系统，才能...
2022-03-23阅读量：36
悟空CRM：如何进行CRM的需求评估呢？
悟空CRM：如何进行CRM的需求评估呢？你的企业真的需要进行CRM需求评估（CRM NEEDS ASSESSMENT,简称为CAN）吗？需要怎样的范围（及费用）呢？这和CRM其他很多事情一样，都是视企业的具体情况而定。或许刚刚开始CRM的企...
2022-03-23阅读量：49
悟空CRM：友商网在线CRM　客户喜好随时提醒
悟空CRM：友商网在线CRM　客户喜好随时提醒客户是销售人员赖以生存的基础，商机来自与客户的广泛、深入交流。但在对于生存都有困难的小企业来说，很少有公司能够专门为客户、商机的合理、有效管理进行投入。大型CRM软件上不起，杂牌小软件又不可靠，...
2022-03-23阅读量：50
悟空CRM：实施CRM对协作的挑战
悟空CRM：实施CRM对协作的挑战关于之前对于抵制阻力的警告并非危言耸听，那么其后面隐藏着什么？永远不要低估组织内对变革的抵制力量，那可能会摧毁团队的一切努力，并走向倒退。以下是为什么号称能提高利润和客户聚焦的协作和团队工作不能轻易实现的原...
2022-03-23阅读量：41
悟空CRM：利用SaaS带来最大投资回报
悟空CRM：利用SaaS带来最大投资回报据调查，2007年IT开支的增长率只有6.6％，其背后隐藏着相当大的变数。降低成本的日常措施及新出现的技术潮流让许多企业忙碌起来，开始在整个企业实施重大变革。IT资金在今年也变得活跃起来，往往从一个项...
2022-03-23阅读量：42
悟空CRM：如何构建CRM团队以及团队的协作呢？
悟空CRM：如何构建CRM团队以及团队的协作呢？要让CRM战略在企业范围内得到最有效的落实和部署，很明显这需要一个强有力的CRM团队，进行团队协作、协调、共同目标和客户信息的分享。然而，不明显的是，往往企业会存在一定的阻力，对于建立CRM组...
2022-03-23阅读量：36
悟空CRM：ERP＋协同OA的整合——集团型企业信息化关键
悟空CRM：ERP＋协同OA的整合——集团型企业信息化关键第一阶段：以局域网的建设为主，企业热衷于购买PC，进行网络互联。,第二阶段：以财务系统、OA系统等应用系统的建设为主，企业完成了内部财务电算化的功能，完善企业内部的公文自动流转的建设...
2022-03-23阅读量：39
悟空CRM：如何建立CRM业务标杆？
悟空CRM：如何建立CRM业务标杆？CRM项目能被轻松的引进，那是很久以前的事情了，从2003年开始，大的CRM项目几乎不可能再被麻木的推销给企业管理层。企业变得越来越理性，而取代许多企业数百万的CRM项目的是来自小的聚焦客户的行动和成就的...
2022-03-23阅读量：39
悟空CRM：知己知彼做好ERP系统选型
悟空CRM：知己知彼做好ERP系统选型实施ERP是一种庞大的综合性系统工程，它包括前期论证、科学选型、系统实施、项目验收与评价等阶段。就ERP选型而言，它是整个实施万里长征的第一步，重要性自不用多说。 著名ERP专家陈启申老师反复强调的ER...
2022-03-23阅读量：44
悟空CRM：如何让获得CRM的成功购买？
悟空CRM：如何让获得CRM的成功购买？企业都不想有一个失败的采购，尤其是CRM项目的预算越来越高。而关于获得购买的成功有两个假设，首先企业执行者的支持是所有主要的CRM行动的关键成功因素；其次，确保企业执行者的承诺对于执行任何需要的核心组...
2022-03-23阅读量：40
悟空CRM：案例报道：如何更快更好地实施ERP项目
悟空CRM：案例报道：如何更快更好地实施ERP项目ERP项目的实施和推广，是这几年国内很多企业信息化工作的重要内容，目前已经有很多成功案例。这种形势下，是否应该上ERP系统的概念之争，已经不再是企业领导或者CIO们考虑的核心问题，他们更加关...
2022-03-23阅读量：40
悟空CRM：如何创建CRM行动计划（二）？
悟空CRM：如何创建CRM行动计划（二）？很多方法可以把CRM战略变成计划，因为有众多的方法论和软件供应商、咨询顾问、系统集成人员和分析人员帮助企业实现这些步骤。如果你的企业还没有标准的方法，就要考虑在有经验的顾问的帮助下走好第一步，更重要...
2022-03-23阅读量：38
悟空CRM：工欲善其事 必先利其“OA”
悟空CRM：工欲善其事 必先利其“OA”几番探索之后，一个叫“OA办公系统”的东东出现在我的视线中。终于有了理论依据，这个东东有内部的邮件系统，有即时的消息传递，还有公文流程处理。, 工欲善其事 必先利其器,向领导斗胆建议上OA，“OK！”...
2022-03-23阅读量：66
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