最早使用CRM系统的酒店就是世界闻名的跨国酒店希尔顿，希尔顿在1999年收购了一家拥有420人软件开发团队的公司，然后开始研发与使用自己的CRM客户管理系统。那么酒店CRM系统的基本功能有哪些？今天同时介绍一下著名的酒店CRM品牌供大家了解。

酒店CRM系统的基本功能有哪些？

每个品牌的CRM系统功能都是不同的，但是基本功能主要围绕以下三个方面。

1、客户管理

帮助酒店建立客户资料数据库，进行客户管理，优化业务流程，提升酒店运营效率。

2、市场营销

挖掘优质客户，使客户成为酒店长期客户，提升维护酒店老客户的效率，提升开发新客户的效率，提升酒店广告推广效果，提升酒店品牌知名度。

3、客户服务

提升客户满意度与忠诚度，使客户成为酒店长期客户，提升酒店品牌。

著名酒店CRM品牌

悟空CRM是著名的酒店CRM品牌，也是中国开源CRM领导者，中国最著名的公司腾讯、恒大使用的就是该品牌。该品牌大幅度提升酒店销售收入，提升酒店运营效率。以上就是酒店CRM系统的基本功能有哪些？的内容，请立刻免费使用悟空CRM。

酒店crm

悟空CRM的软件使用者包括腾讯、中兴、恒大、OPPO、携程网等著名公司。悟空CRM卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松，大幅度提升公司的销售收入。