从根本上讲，CRM 系统的主要作用是帮助企业管理与客户间的业务关系，

一个客户信息管理后台

概述；可以帮助企业随时更新客户联系方式等详情，跟踪客户与企业的每次互动，以及做好客户关系维护

用处；企业及其员工每天都会生成海量数据。 每次销售人员接通电话，与客户交谈时，都可能会接洽新的潜在客户或跟进有潜力的销售线索，然后从中发现新的或潜在的重要信息。并在系统里做好标记记录。

CRM+外呼能够为企业带来什么？

1.不同于传统电销，CRM外呼系统无需手动拨号，提高了话务员的工作效率，传统电销手动拨号十分消耗话务员的精力 使用系统工作可以解放话务员的双手。

2.在传统电销中，一旦话务员离职，很大可能带走一部分客户，因为没有办法将会员信息保密，CRM外呼系统可以很好地保密会员信息，让老板们不再害怕由于客户流失而造成很大的损失，让老板们更加放心。

3.CRM外呼系统可以在通话的过程中实时录音，在通话结束之后可以回顾通话内容，帮助企业员工做好一个标准录音分享和后面的工作复盘，实用。

4.很多老板很怕话务员偷懒，没有完成指标任务每天浑浑噩噩上班下班 CRM外呼系统可以为每个话务员分配任务量，不会撞客户，并且可以实时检测看员工的每天的一个工作量情况 通时多长 ，

5.不同于传统的电销使用实名制手机卡，每天的话量导致封卡封号的现象，CRM外呼系统提供的是运营商网络虚拟号码，不会被封卡封号而且外显示号码多种，适合多种行业。号码标记也可定时清理。

电销crm

悟空CRM的软件使用者包括腾讯、中兴、恒大、OPPO、携程网等著名公司。悟空CRM卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松，大幅度提升公司的销售收入。