CRM系统可以提供截然不同的功能，可以进行比较购物难的。优先考虑功能并设置价格范围使选择过程更轻松。

例如，基于云的系统可能是一个优先事项，这将消除任何需要网络或PC安装的产品。其他需要考虑的功能是移动访问、电子邮件营销和跟踪功能、技术支持质量、财产清单和可扩展性。优先考虑功能可以集中购买过程。

CRM提供商收取经常性(每月或每年)费用或一次性收费，系统按用户数计费。在为系统定价时，购买者应包括培训成本，维护和升级。

为避免过度购买，潜在买家可以利用大多数CRM公司。“一旦你知道系统将如何使用，研究选项并进行一些试运行，“在免费试用期间，使用这些功能和将它们应用到您的业务模型中。”

利用系统必须提供的每个功能可以帮助商业现实房地产专业人士扩展了他们的商业模式，但完全采用可能很困难。“大多数人使用10%的CRM能力，无论他们使用什么系统。

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