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解决方案
1.客户360度视图
系统科学归类客户信息,建立以客户为中心的业主360°视图,实现从物业管理向业主关系管理的转变。
2.改变传统的物业管理模式,角色由单一的物业公司转变为多元化社交服务供应商。
3.整合数据链条,精细化管理
实现对物业服务的动态管控和精细化管理,保证各种资源的集约与优化,提升客户服务水平。
4.提供多渠道服务
利用互联网多媒体资源,实现端到端的服务体验,提升服务质量和业主满意度
5.协作协同,科学统计分析
为市场销售人员提供统一协作平台,实现客户共享,形成多维度客户分析体系
客户收益
1.科学归类客户信息,:
2.管理模式由物业管理(Property Management)向业主关系管理(CRM)的转变,实现对物业服务的动态管控和精细化管理
3.扩大业务范围,为楼盘提供多种服务选择
4.强大数据支撑,多维度数据分析,为销售人员提供策略依据。
物业crm
悟空云,悟空CRM,整合CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理软件等企业管理软件与应用,卓有成效显著提升企业运营效率,使办公简单轻松。悟空云试用热线:400-0812-558
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