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悟空CRM：CRM给传统企业带来的冲击
悟空CRM：CRM给传统企业带来的冲击伴随着CRM的快速发展趋势，很多企业发觉当用户需求变成商业服务步骤的管理中心时，“传统式”的企业经营方法在许多 地区造成了不融洽，这种不融洽防碍了CRM充分发挥出详细的法律效力。由于CRM立即从“顾客点...
2022-03-23阅读量：59
悟空CRM：CRM 不只是技术和软件
悟空CRM：CRM 不只是技术和软件CRM是旅行，而不是目的地，CRM的本质是反复的、持续的和在一定基础上不断改进的。对每一件事情的认识都需要不断反复深入和再认识，对于CRM的定义也是如此，经历了不同的阶段。更关键的是要围绕企业的应用环境和...
2022-03-23阅读量：55
悟空CRM：汽车营销:以“产品为中心”or以“客户为中心”？
悟空CRM：汽车营销:以“产品为中心”or以“客户为中心”？五大因素趋同化，我国汽车网络营销摆脱价格竞争卡夫卡城堡:增资扩股提产趋同化,商品知名品牌趋同化,营销服务趋同化,价格策略趋同化,价钱同比趋同化.总体来说，仅有极少数“觉悟者”找到避...
2022-03-23阅读量：66
悟空CRM：讨论：到底什么才是真正的CRM？
悟空CRM：讨论：到底什么才是真正的CRM？到底什么才是真正的CRM？CRM的概念由美国Gartner集团率先提出。我们认为，CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空...
2022-03-23阅读量：49
悟空CRM：银行客户关系管理适合IT外包
悟空CRM：银行客户关系管理适合IT外包我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段，因此CRM对于中国银行业来说是格外重要。事实上，自数据大集中之后，各商业银行都建立起自己的CRM系统，开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，这使得...
2022-03-23阅读量：53
悟空CRM：中国特色原则下的CRM项目实施
悟空CRM：中国特色原则下的CRM项目实施CRM项目实施有一个基本方针："人，顾客，步骤，技术性，新项目"。很多人都注重了技术性和新项目，却忽略了人、顾客和步骤这更关键的阶段。不论是新项目的沟通交流，還是高层住宅的适用、机构职位的调节、立即...
2022-03-23阅读量：48
悟空CRM：谈CRM关键客户管理
悟空CRM：谈CRM关键客户管理事实上成功的企业都拥有一个核心的客户群体，有的称之为VIP客户或大客户，有的称为黄金客户，在这里我们统称为关键客户。关键客户的价值毋庸置疑，问题是：如何有效识别这些价值客户及其特征?如何合理分配资源，在可以预...
2022-03-23阅读量：46
悟空CRM：谈客户关系管理系统的投资与回报
悟空CRM：谈客户关系管理系统的投资与回报针对企业管理者，在执行一切项目投资的情况下到充分考虑我的项目投资何时能够取回，取回是多少?这就是我们一般所讲的投资收益率(ROI)。在CRM客户关系管理智能管理系统谈项目投资中，盈利具体表现在成本费...
2022-03-23阅读量：46
悟空CRM：CRM:规划先行 优化流程
悟空CRM：CRM:规划先行 优化流程(1)IT规划先行成功的IT规划就是要让组织内部达成共识，让业务主管、业务人员明白IT会给他们带来哪些帮助。同时，IT规划可以让团队明确系统的边界，如财务系统边界，销售系统边界，客户分析边界等。IT系统...
2022-03-23阅读量：47
悟空CRM：商品检测服务业利用CRM推动服务流程重组
悟空CRM：商品检测服务业利用CRM推动服务流程重组市场经济体制的兴盛促进顾客及政府部门主管机构日益关心产品的品质与安全性，从而催产了一个新的领域：产品检验服务行业。根据检验得到验证，不但使产品更非常容易得到顾客的信赖，在很多情况下它乃至是...
2022-03-23阅读量：52
悟空CRM：把知识管理融入管理融合进客户关系管理软件
悟空CRM：把知识管理融入管理融合进客户关系管理软件知识管理系统结合在目前的客户关系管理管理系统软件中，选用标准的方式来提高营销活动的实效性，进而确保市场销售团队的战斗能力，保持顾客对服务项目的满意率。知识管理系统的三个过程知识管理系统是在...
2022-03-23阅读量：73
悟空CRM：CRM部署失败的几大常见问题
悟空CRM：CRM部署失败的几大常见问题成本过高CRM的客户数据库往往都需要投入巨资来进行维护。此外，公司还需付出各种硬件、软件与员工成本。一旦CRM的投资回报无法覆盖这些成本，就会动摇管理人员与员工对CRM的信心。目标飘忽很多公司在开始实...
2022-03-23阅读量：49
悟空CRM：CRM为利用大数据提供便利
悟空CRM：CRM为利用大数据提供便利在网络技术很快发展的今日，CRM要获得重要信息内容的便捷性，也因而大幅提升。因而。公司务必把网络技术当做是CRM发展战略的一部分，特别是在要防止不一样管路信息内容的矛盾，才可以让客户关系管理收益经济效益...
2022-03-23阅读量：51
悟空CRM：十步助你成功实施CRM
悟空CRM：十步助你成功实施CRMCRM实施是一种大型项目，作为项目主管的你，或许正面临着达成实施目标、加速投资回报的巨大压力。希望通过以下这10条建议，你能向成功的彼岸更迈进一步。1.专注于客户很多公司都过于重视技术选择和流程变更，而忽略...
2022-03-23阅读量：48
悟空CRM：CRM项目的实施可以分为三步
悟空CRM：CRM项目的实施可以分为三步CRM项目的实施可以分为三步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。①应用业务集成——将独立的市场管理，销售管理与售后服务进行集成，提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合，实现业务数据的集成...
2022-03-23阅读量：50
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