悟空CRM：CRM系统中的工作流有什么作用？

CRM在业内又称销售自动化（SFA），主要侧重于将销售阶段大量的、重复的、有针对性且无法批量操作的工作，转化成自动化的流程，第一可以省去销售人员大量的时间精力，第二，可以加快处理工作的效率，第三，减少人为操作的误差。

那么工作流是如何发挥作用的呢？下面给大家介绍一下四类工作流：

1自动分配工作流使用工作流可以实现自动分配线索，将从网页、市场活动导入、微信等各个渠道来的销售线索，能够按照事先设定好的分配规则，基于不同的标准，如地区，将线索自动分配给相应的销售人员。这样既可以提高分配效率，缩短响应时间，又可以正加公正、公平，避免人为分配会造成的麻烦。

2重大交易提醒对于一些交易额超过一定额度，或者满足一些条件的商机，有的公司称之为“重大交易”，会给予更多的支持和关注。但是许多销售人员都是手里有几笔甚至十几笔交易同时进行，往往造成力不从心，精疲力竭。很可能由于没有合理规划安排工作时间，以及对于重大交易的关注不够，而导致“大单”丢失。这样的情况下，可以使用“重大交易提醒”的工作流，设置相关条件，一旦录入系统的商机满足了这一条件，就会自动提醒管理者及团队成员重点关注重大商机，避免丢单，造成公司的重大损失。

3自动创建任务管理者往往有这样的烦恼，交办给下级的事务，由于繁琐，一时忘了交代，交代了又忘了去催，时间久了没有反馈，往往不了了之。八骏支持自动创建任务的工作流，一旦触发了预先设定好的规则，可以自动给员工分配工作任务，责任到人，查看任务报表，哪些任务没有完成，一目了然。将管理的时间成本降到最低，提高团队工作效率。

4自动设置邮件通知信息通知不到位，一直是阻碍整体工作协同效率的绊脚石。八骏支持设置邮件提醒、消息提醒的工作流，同事、部门间的信息通知、工作交办，通过设置好的工作流，自动发送邮件，自动提醒，避免遗忘，更简化了协同流程。

CRM系统中的工作流功能，在当今企业的智能化发展过程中，起到了相当大的作用，对于规范业务流程，实时跟踪、监控公司流程状态，自动化市场、销售和服务的过程，同时不断改善、重组、优化流程，提升企业核心竞争力，起到了非常重要的作用。

把更多繁杂的工作交给工作流，省心、高效、科学，真正提高办公效率，助力提升销售效益！

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