悟空CRM：CRM系统成功实施需要做什么准备？（上）

之前我们说过CRM系统是先进的软件，也是一套管理理念。在开始实施导入CRM系统之前，公司为变革做好准备是实现CRM成功的重要因素。要知道变革，即时是好的变革，也常常会遇到各种阻力，因为人们对熟悉了的当前操作方式有一定的依赖性。

充分的准备可以消除这些阻力，让员工到看变革的积极作用，从而帮助他们顺利渡过适应新流程和CRM软件所带来的不可避免的叛逆期。那么企业应该如何正确的为变革做好调整呢？小编整理了六大建议，可供企业参考：

一、数据驱动的文化

追求数据驱动意味着要吧流程记录下来，收集流程效率的数据，根据数据进行变革，然后再根据数据评估变革是否成功。公司应该尽追到可能与员工就整个过程进行沟通。这种方法将帮助员工理解哪些情况下需要进行变革，变革是如何发展的，以及这些变革的效率是如何度量的。这种系统性的方法能够使员工们相信变革不是随意进行的，而是为了实现重要的业务目标才进行的，而且会对变革成功进行的评估。

这样做的结果就使得整个员工队伍能够更好的适应变革，以及更愿意支持变更。显然，CRM项目的一个目标就是为数据驱动的文化建立一个框架，而在启动CRM项目之前尽可能培养这种文化将是非常有益的。

其他五项建议将在后续文章中陆续分享给大家！了解更多八骏CRM系统咨询，可致电400-0812-558

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