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将客户作为CRM系统工作的核心。通过CRM系统对客户的信息资料进行管理,有效地帮助汽车企业了解客户的消费心理需求,而且与客户之间建立较好的沟通关系。
提升客户服务水平。通过CRM系统技术有效地对客户进行管理,针对客户的个性化需求而采取有效措施服务于客户,同时需要提高对客户的服务水平,从而为企业带来良好的发展空间。
在CRM中挖掘潜在客户。与客户维持好关系的同时利用客户的关系再挖掘潜在客户,从而为汽车企业带来更大的经济收益。
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