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悟空CRM:客户关系管理应用的局限性
悟空CRM:客户关系管理应用的局限性客户关系管理应用的高失败率,源自CRM本身不可避免的缺陷,笔者就客户关系管理理论本身及实践过程中的不足谈一些自己的认识。CRM关注的唯一焦点是企业利益。CRM理论要求将企业的客户划分为不同的等级,评估和计...
2022-03-23阅读量:63
悟空CRM:CRM|企业微信CRM软件特色功能有哪些
悟空CRM:CRM|企业微信CRM软件特色功能有哪些根据企业微信平台定向开发的企业微信CRM软件,可以满足不同客户的需要,不需要安装应用程序,提高了企业运营效率,提高了企业的盈利能力,还可以连接企业微信端,企业微信CRM软件可以满足不同客户...
2022-03-23阅读量:137
悟空CRM:如何更好地进行客户关系管理
悟空CRM:如何更好地进行客户关系管理客户关系管理不当的原因大致有这么几点: 第一,思想认识不足。客户关系管理其实是一门精深的学问和技巧,需要企业全身心地投入学习和领悟其中的精髓,而不是依靠上一两堂课,知道CRM代表什么、什么是一对一营销、...
2022-03-23阅读量:57
悟空CRM:CRM客户关系管理:企业制胜之道
悟空CRM:CRM客户关系管理:企业制胜之道从80年代中期开始,为了降低成本,提高效率,增强企业竞争力,许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术特别是信息技术的支持,很多企业采用了企业资源管理系统(ERP)或与之名称不...
2022-03-23阅读量:54
悟空CRM:CRM:销售就是讲故事?
悟空CRM:CRM:销售就是讲故事?对于一名优秀的销售而言,除了从理性角度为客户提供合适的解决方案之外,感性的沟通也是必不可少的。什么是好的沟通呢?就是在能够表达清楚意思的前提下,听起来很舒服、自然,这就是简单有力的评估标准。要想沟通得更加...
2022-03-23阅读量:53
悟空CRM:CRM:做销售需要保持沟通的不紧迫感?
悟空CRM:CRM:做销售需要保持沟通的不紧迫感?不同销售人员的思想、性格不同,销售风格也不尽相同。当他们在和客户沟通时,使用的销售方式和营造的沟通气氛是不一样的。有的销售人员喜欢眉飞色舞,侃侃而谈,营造出活跃的沟通气氛;而有的销售人员则严...
2022-03-23阅读量:52
悟空CRM:CRM系统评价指标
悟空CRM:CRM系统评价指标CRM系统评价和衡量设计目标实现程度的指标主要有以下方面:a) 系统的可靠性:是指系统在正常运行时对各种外界干扰的抵抗能力。这是对系统的基本要求。提高系统可靠性可基本归结为保证系统安全和提高数据的完整性,需要从...
2022-03-23阅读量:56
悟空CRM:CRM:如何抓住关键人物的心?
悟空CRM:CRM:如何抓住关键人物的心?从项目的跟进流程看,从项目发生到项目结束,都会经过一个评估筛选的过程。在这个过程中,不同的关键人会把握不同的项目环节,所以我们跟进的对象也会不断发生变化。在项目的初始阶段,我们沟通更多的往往是职位相...
2022-03-23阅读量:64
悟空CRM:企业如何实现客户关系管理?
悟空CRM:企业如何实现客户关系管理?1.牢固树立“客户为本”的经营理念“顾客是上帝”的观念在很早之前就已经提出了,然而树立“客户为本”的经营理念却需要企业将客户提高到战略高度,即企业必须实行“顾客导向”的经营策略。2.培养客户忠诚的“惠顾...
2022-03-23阅读量:68
悟空CRM:私域的核心是更好地管理客户关系,而不限于载体本身
悟空CRM:私域的核心是更好地管理客户关系,而不限于载体本身最近,“私域流量”一词,已经被大众反复讨论,为什么私域流量的要求突然变得这么高,许多企业都非常渴望立即开展私域流量运营?理由只有一点,获取公共私域流量成本越来越高。悟空CRM永久免...
2022-03-23阅读量:50
悟空CRM:CRM仅仅是一种投入吗?
悟空CRM:CRM仅仅是一种投入吗?在很多人看来,CRM肯定是需要大量投资和运营费用的“投资中心”和“成本中心”。 在中国,CRM还是一个十分新的商务管理模式,许多公司兴建的呼叫中心都是“成本中心”。但是,一个系统的真正生命力,在于给企业带...
2022-03-23阅读量:60
悟空CRM:客户关系管理(CRM)——企业竞争力热点
悟空CRM:客户关系管理(CRM)——企业竞争力热点市场经济的本质是竞争,企业想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地,就必须依托现代化的管理思想和管理手段,有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。今天,先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资...
2022-03-23阅读量:42
悟空CRM:SCRM系统的价值所在
悟空CRM:SCRM系统的价值所在因特网时代,许多企业将通过网络进行在线业务,这就是为什么B2B、B2C迅速发展。网络上,无论何时出现在您的网站上,每天24小时都会受到客户的欢迎。因特网是没有办公时间的,所以要想提升业绩,就得让客户能随时联...
2022-03-23阅读量:41
悟空CRM:客户关系管理(CRM)出现的原因
悟空CRM:客户关系管理(CRM)出现的原因1.需求的拉动放眼看去,一方面,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越...
2022-03-23阅读量:47
悟空CRM:CRM|公司管理软件发展新趋势 社交媒体化 智能化 移动化
悟空CRM:CRM|公司管理软件发展新趋势 社交媒体化 智能化 移动化应对市面上诸多的CRM公司管理软件,唯有与时俱进才可以迈入CRM行业领域的发展。应对CRM公司管理软件的将来大道理,大家发觉,唯有合乎时代社会进步,跟上时代脚步的CRM才...
2022-03-23阅读量:43