CRM系统作用肯定是非明显的，否则也不会有这么多企业投入重金上线相关系统。

但是要想充分发挥CRM系统的作用，必须有以下几个前提：

1。 企业自身有一套科学的管理方法，上马CRM系统按企业的管理流程配置实施，并能有效支撑管理的相关节点和要素。

2。 企业没有自己的管理流程，上马CRM系统，借助系统本身成熟的方法论，或者管理模板，也可以快速形成生产力。

3。 CRM系统并不是包打天下，弄清楚哪些是CRM系统能做的，哪些是系统之外的。这样才能充分利用系统。

以上几点，说白了就是对CRM系统有一个清晰的定位，如果企业上了CRM系统，但是管理水平没有跟上，或者从上到下都没有用起来，那就很难说CRM软件有什么用了。

悟空crm

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