1、为企业的决策提供科学的支持

CRM是建立在“海量”的数据库之上的，百数CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些，企业的管理者就可以做出科学、准确的决策，使得企业在竞争中占尽先机。

2、帮助企业深入挖掘客户的需求

CRM注意收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，同时CRM还可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使得企业“比客户自己更了解客户”；

3、规范企业管理

CRM提供了统一的业务平台，并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去，与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而避免了重复工作，以及人员流动造成的损失；

4、降低运营成本

CRM的运用可以让团队销售的效率和准确率大大提高，服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本，从而提高企业的效益。

5、规范售后管理

企业售后对品牌口碑塑造起了非常关键的作用。CRM管理系统可以创建客户关怀栏目，收集客户重要的纪念日，定时回访，温暖客户，树立口碑；与此同时，还能创建客户反馈渠道，收集客户对产品、公司、公司员工的意见，以便提升公司产品及服务。

crm客户管理软件

悟空CRM的软件使用者包括腾讯、中兴、恒大、OPPO、携程网等著名公司。悟空CRM卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松，大幅度提升公司的销售收入。