当然，CRM的作用是很大的，短期来讲，你可能会觉得麻烦，但是长期看，CRM绝对是大益的一款工具。

1.CRM系统可以帮助销售人员把控销售节奏

CRM系统可以记录每个客户的跟进详情，并且销售人员可以通过CRM设定客户后续的联系计划和提醒，有效的帮助销售人员把握跟单节奏。

系统会自动提醒销售该跟进的客户，让销售做好合理的安排调度，实现客户的准确跟进，再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户，同时也可以提高销售人员在客户心目中的印象，提升服务质量。

2、全面掌握客户信息

CRM管理系统有着即时顾客资料库，所有客户数据、联系人数据、经销商数据、产品数据等集中管理，不再分散在各业务人员手中，使业务人员或主管在做查询、统计或产生报表时，能更及时与更完整。对客户资料的管理，业务员可以充足掌握顾客的喜好和顾客的以往，精确鉴别高使用价值顾客，而且对于顾客侧重点和选购习惯性，改进并执行营销策划方案，提升营销推广通过率。

3、规范化商机管理

商机管理可以说是业务环节中最为关键的一步，规范商机归属判定、商机跟进方式、加强商机流程控制是企业实现商机全流程规范化管理的必经之路。CRM管理系统从销售人员接触客户、发现商机、跟进商机、推进销售阶段、赢单到销售合同处理，规范化的商机管理，保证商机以最高效、最科学的方式推进。

4、提升顾客满意度

应用CRM管理系统，通过CRM系统，企业能够实时关注客户最新动态，及时反馈客户信息，给予客户最根本的尊重。从顾客资询开始，到提交订单结帐、到售后维修服务，都提供了十分细腻的服务项目，较大水平的提升顾客的满意率。

5、解决信息不对称

CRM理系统的信息内容互联相通，它与营销团队的资料库及其顾客服务的网络信息中心即时连接，完成部门协作全方位、多方位的顾客资源共享，摆脱信息不对称。这类信息内容互联相通在具体运用中十分有效且关键，防止各单位中间的沟通交流堡垒，信息内容的不通畅，造成工作中错误，乃至没法达到总体目标。

悟空crm

悟空CRM的软件使用者包括腾讯、中兴、恒大、OPPO、携程网等著名公司。悟空CRM卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松，大幅度提升公司的销售收入。