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悟空CRM：中小企业如何借力CRM系统提升客户满意度
悟空CRM：中小企业如何借力CRM系统提升客户满意度若说提高客户的盈利水平，是企业实施CRM项目的根本目的。那么，提高客户的满意度，则是企业实施CRM项目的直接目的，提高客户满意度就可以增加客户的订单数量，从而提高客户的盈利水平。为了提高客...
2022-03-23阅读量：69
悟空CRM：电话销售前的准备工作
悟空CRM：电话销售前的准备工作电话销售前的准备工作包括以下几个方面：1.明确给客户打电话的目的一定要清楚自己打电话给客户的目的，你的目的是想成功的销售产品，还是想和客户建立一个初步的关系把资料发过去，一定要明确，这样才有利于实现打电话的目...
2022-03-23阅读量：118
悟空CRM：如何做好电话销售？
悟空CRM：如何做好电话销售？电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打的不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售流程前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好，也不可能达到预期的最佳效果。...
2022-03-23阅读量：105
悟空CRM：六点快速判断中小企业是否需要CRM
悟空CRM：六点快速判断中小企业是否需要CRM1.明确客户特征面对激烈的竞争，企业感到客户争夺战的巨大压力时，才意识到上CRM系统的紧迫性。这部分客户大多对管理软件了解不是很多，一般初期是多种管理软件都了解一番，几经周折才知道原来CRM才是...
2022-03-23阅读量：98
悟空CRM：中小企业如何处理CRM与ERP的关系？
悟空CRM：中小企业如何处理CRM与ERP的关系？CRM与ERP在各自的发展上不断相互渗透，二者的重复部分越来越多，且呈现集成的趋势，将二者整合起来，将大幅度增加决策的信息量，使决策更加及时准确。通过比较研究，可以在以下三个方面实现CRM与...
2022-03-23阅读量：96
悟空CRM：什么是CRM?CRM是什么？
悟空CRM：什么是CRM?CRM是什么？CRM起源1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）。GartnerGroupInc在早些提出的ERP概...
2022-03-23阅读量：185
悟空CRM：CRM智能分析数据报表引领科学决策
悟空CRM：CRM智能分析数据报表引领科学决策随着CRM系统在企业的经营管理中扮演着越来越重要的角色，当前，通过CRM系统实现数据分析，生成统计报表为领导者提供决策分析，已经成为一项极为重要的应用。如何掌握相关客户数据，并使这些数据发挥出最...
2022-03-23阅读量：91
悟空CRM：利用CRM挖掘客户价值提高企业利润
悟空CRM：利用CRM挖掘客户价值提高企业利润网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内...
2022-03-23阅读量：105
悟空CRM：中小企业CRM战略，提升企业竞争力
悟空CRM：中小企业CRM战略，提升企业竞争力困扰中小企业实施CRM战略原因(一)管理理念与技术与crm不相匹配：小企业由于资金投入不多、人员需求较少等优势开业较为容易，经营也比较迅速，由于产品的一时优势，多数企业能迅速地在市场中站稳脚跟。...
2022-03-23阅读量：211
悟空CRM：关系型客户管理的五个步骤
悟空CRM：关系型客户管理的五个步骤1、由客户相关的部门共同建立关系型客户管理策略企业以前在推进客户关系管理CRM上通常采取这样的三步策略：首先，建立对客户信息资料的收集和管理；其次，基于现有客户信息进行分析型客户管理的行动；最后，开展关系...
2022-03-23阅读量：105
悟空CRM：CRM系统在销售管理中的运用
悟空CRM：CRM系统在销售管理中的运用一、实现以业绩为中心的管理。作为一个销售总监、销售经理核心的目标就是完成上级给予你的业绩指标，业务策略满足公司的发展策略，业绩=目标=具体数字，所以作为销售管理的核心就是如何使销售完成我们的销售业绩指...
2022-03-23阅读量：128
悟空CRM：CRM客户管理核心：差异化服务+行业经验
悟空CRM：CRM客户管理核心：差异化服务+行业经验随着云计算带来的应用的逐步深入，用户对管理软件提供商的咨询、实施、运营、升级等服务的需求也大大提升。另外，随着软件市场的逐步成熟，品牌竞争日益激烈，企业信息化需求不再是"掏钱买软件"那么简...
2022-03-23阅读量：84
悟空CRM：影响企业客户关系管理能力的因素
悟空CRM：影响企业客户关系管理能力的因素CRM的基本活动是CRM的基石，CRM要想真正发挥作用必须依赖于CRM价值链上的基本活动，同时，这些活动也是影响客户关系管理能力的因素。影响客户关系管理能力的各因素归结如下：信息技术悟空CRM永久免...
2022-03-23阅读量：75
悟空CRM：品牌是由客户体验出来
悟空CRM：品牌是由客户体验出来品牌是由客户体验出来客户就是通过所有上述的多渠道接触体验出您的品牌。中国企业想做大做强做全球，其中一个主要障碍就是品牌建设能力。在央视做标王是表示您投入极大在购买前的品牌建立、但不等于您在其他客户接触点上可以...
2022-03-23阅读量：77
悟空CRM：CRM实施经验：慎重评估控制"变革"的能力
悟空CRM：CRM实施经验：慎重评估控制"变革"的能力不仅将现有功能迁移到了新系统上，而且还帮助业务团队实现了大量新流程要求。关键成功因素来自两个主要方面。一个是来自管理团队的支持，另一个就是变革管理。不难想象，如果脱离...
2022-03-23阅读量：80
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