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悟空CRM：CRM的策略（六）
悟空CRM：CRM的策略（六）6．客户价值策略客户价值（Value）是指利用收益、支出及风险等因素，来衡量客户对企业现有利润所作的贡献。CRM 决不讳言对利润的追求，CRM 的目的也就是发现和培育并且保留住“真正的有价值的顾客”。早在20 ...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：悟空CRM减轻企业管理压力
悟空CRM：悟空CRM减轻企业管理压力很多企业领导为了管理好企业，在外面学习了很多先进的管理理念，也不惜花重金聘请了很多优秀人才。但就是面临诸多的困惑，数据零散不统一、客户信息不完善、甚至出现客户毁约的情况等，这些困惑一直是企业的头疼病。企...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：CRM的策略 （五）
悟空CRM：CRM的策略 （五）5．客户满意与客户忠诚策略客户满意（CS，Customer Satisfaction）是20 世纪80 年代中后期出现的一种经营思想，其基本内容是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：创业版、标准版和开发版有什么区别？
悟空CRM：创业版、标准版和开发版有什么区别？有很多客户看到我们的CRM客户管理系统，不禁会问创业版、标准版和开发版之间有什么区别呢？买哪种会比较适合呢？下面小编来为大家详细解析一下。首先来给大家讲讲创业版，创业版是员工账号可以分配10个，...
2022-03-23阅读量：44
悟空CRM：CRM软件 | 一次购买，终身使用
悟空CRM：CRM软件 | 一次购买，终身使用为了更好的优化工作流程，CRM已成了企业必不可少的利器。企业可以通过CRM软件来解决企业部门间信息不通的问题，也可以协调各部门的信息和资源，让各个环节良好、稳定运行。为企业带来更多的利润，最终让...
2022-03-23阅读量：33
悟空CRM：CRM的策略（四）
悟空CRM：CRM的策略（四）4．伙伴关系管理伙伴关系管理（PRM，Partner Relationship Management）是CRM 系统的销售、营销、客户服务以及其他企业业务功能向合作伙伴的延伸，它可以促进更具合作性的渠道伙伴关系...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：CRM系统需必备哪些要素呢？
悟空CRM：CRM系统需必备哪些要素呢？CRM系统需必备哪些要素呢？可能很多人都会有这样的疑问，那么良好的管理体系无疑是最不可缺少的。例如客户名单管理、合同管理、库存管理、员工管理等方面的管理。下面悟空CRM来给大家具体分享一下哪些要素对于...
2022-03-23阅读量：34
悟空CRM：CRM的策略 （三）
悟空CRM：CRM的策略 （三）3．个性化与一对一营销策略个性化（Personalization）是指通过不断调整用户档案的内容和服务，达到基于客户的喜好或行为来确定客户的兴趣的目的，在基于客户的喜好和行为的基础上组建经营规则、搜寻相关信息...
2022-03-23阅读量：36
悟空CRM：CRM的策略（二）
悟空CRM：CRM的策略（二）2．市场细分策略市场细分是指将一个大的消费群体划分成一个个细分群，同属一个细分群的消费者彼此相似，而隶属于不同细分群的消费者是被视为不同的。比如说，那些带来最多盈利的客户和带来最少盈利的客户都有他们自己的细分群...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：悟空CRM的优点有哪些？
悟空CRM：悟空CRM的优点有哪些？随着社会经济水平的发展，人们生活水平的提高。近年来，我国的互联网也取得了飞速的发展，很多的软件系统应运而生，悟空CRM就是其中之一，软件系统的出现为人们的生活提供了很大的便利。受到广大用户的青睐以及好评，...
2022-03-23阅读量：37
悟空CRM：CRM的策略（一）
悟空CRM：CRM的策略（一）CRM作为一种新的管理理念和现代先进信息技术的集成，在应用于企业经营管理中时，根据企业的实际情况和应用目的，以及不同CRM 系统供应商和应用企业对其不同的理解，可以采用各种不同的策略。在进行了大量的文献查阅和理...
2022-03-23阅读量：34
悟空CRM：悟空CRM教你如何正确处理客户的抱怨
悟空CRM：悟空CRM教你如何正确处理客户的抱怨客户是企业利润的源泉，在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。不满意的客户会把他不满的态度告诉10个人，其中的20％会告诉20个人...
2022-03-23阅读量：32
悟空CRM：CRM来年发展趋势解析
悟空CRM：CRM来年发展趋势解析CRM为很多公司简化了工作流程，提升了公司效益。成为了公司必不可少的利器。如今互联网发展迅猛，未来你将看到的CRM会是什么样的呢？下面一起跟随今客来分析一下。1. AI 简化工作流程几年前,就预测到今年大约...
2022-03-23阅读量：33
悟空CRM：客户满意度与忠诚度既是CRM 的手段也是目的（二）
悟空CRM：客户满意度与忠诚度既是CRM 的手段也是目的（二）满意度比较低的部分属于不满意区域，如果客户不满意的话，他就有可能离开你到你的竞争对手（敌对者）那边去。当客户满意度超过50%以后则到达无所所谓区域的部分，这个区域的客户仍然有很大...
2022-03-23阅读量：32
悟空CRM：客户满意度与忠诚度既是CRM 的手段也是目的（一）
悟空CRM：客户满意度与忠诚度既是CRM 的手段也是目的（一）客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望指向比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。客户满意度是可感知效果和期望值之间的变异函数。如果可感知效果低于期望，客户就会...
2022-03-23阅读量：35
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