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悟空CRM：如何真正发挥CRM对客户管理的价值？
悟空CRM：如何真正发挥CRM对客户管理的价值？在互联网时代，我们无法脱离信息化的影响，悟空CRM作为一款高效的客户关系管理系统，一直备受关注。研究显示：当客户留存率保持5%的增长时，在任何行业企业的利润都会提升25%到125%之间。我们应...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：信息聚合技术与智能技术
悟空CRM：信息聚合技术与智能技术信息聚合技术由网景(Netscape)公司Push技术发展而来的信息聚合技术(RealSimpleSyndication,RSS),是一种XML语言并逐渐成为互联网上流行的内容包装和发布标准。使用该技术对长...
2022-03-23阅读量：36
悟空CRM：CRM实施，企业数据安全不容忽视
悟空CRM：CRM实施，企业数据安全不容忽视在信息化时代或者是数据时代，企业都会面临一个重大的问题，那就是信息数据的安全问题。企业在实现信息化战略的过程中，CRM是必不可少的。但是在CRM项目实施的过程中，如果没有考虑数据的安全，就很容易造...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：自动化技术与知识发现技术
悟空CRM：自动化技术与知识发现技术自动化技术通过投入移动技术支持的客户关系管理, 不仅能够与客户互动, 获取、传递、共享和利用客户信息以及管理企业与客户联系的渠道, 而且应该将企业内部不同职能部门的管理信息体系、联络中心( 电话中心) 、...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：CRM的数据仓库技术
悟空CRM：CRM的数据仓库技术数据仓库技术William H. Inmon 将数据仓库( DataWarehouse) 定义为面向主题的( Subject Oriented) 、集成的( Integrate) 、相对稳定的( Non- V...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：CRM能够赢利的三大原因
悟空CRM：CRM能够赢利的三大原因随着消费市场的扩大，企业经营理念的改变，企业逐渐把战略重心逐渐转移到了客户关系这方面，更加注重客户对自身的印象，这就导致了CRM的出现。那么对于现在的企业来说，几乎每个企业对CRM已经是耳熟能详了，那么C...
2022-03-23阅读量：35
悟空CRM：移动商务中实现客户关系管理的关键技术
悟空CRM：移动商务中实现客户关系管理的关键技术移动客户关系管理集中了当今最新的信息技术。包括无线与移动技术、数据仓库技术、联机事务处理与分析技术、自动化技术、知识发现、信息聚合技术、专家系统和人工智能以及相应的硬件环境,同时还包括与客户关...
2022-03-23阅读量：46
悟空CRM：CRM如何帮助企业在竞争中成功转型？
悟空CRM：CRM如何帮助企业在竞争中成功转型？在 IBM 商业价值研究院最新的 CEO 调研中，60% 的受访 CEO 表示来自行业外部的竞争压力越来越大，这一比例比 2013 年上升了 50%。82%的CEO表示，未来三年将会与客户和合...
2022-03-23阅读量：39
悟空CRM：移动商务中的客户关系管理技术（二）
悟空CRM：移动商务中的客户关系管理技术（二）移动客户关系管理的本质关于客户关系管理的本质,有很多研究成果。D.Peppers、M.Rogers和B.Dorf从营销策略角度认为是一对一的关系营销;ReinholdRapp早在1995年就从技...
2022-03-23阅读量：37
悟空CRM：企业管理容易出现的几个问题，你遇到过吗？
悟空CRM：企业管理容易出现的几个问题，你遇到过吗？有这么一类企业，员工累，老板更累，都在为了企业的明天努力，也想了不少新办法，但收效甚微。 传统企业由于其“自上而下”的管理模式，一定会因为信息通路不畅，“老板不知道，员工不敢说”让经营者颇...
2022-03-23阅读量：36
悟空CRM：移动商务中的客户关系管理技术（一）
悟空CRM：移动商务中的客户关系管理技术（一）移动商务中客户关系吸引、获得、提升和保留客户的需要对大多数企业来说是客户关系管理的主要内容。这在移动商务中显得尤为重要。移动商务( Mobile Commerce) 是指通过移动通讯网络等移动技...
2022-03-23阅读量：37
悟空CRM：为什么说CRM价值远大于价格？
悟空CRM：为什么说CRM价值远大于价格？企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老...
2022-03-23阅读量：38
悟空CRM：客户关系管理(CRM)理论研究现状（二）
悟空CRM：客户关系管理(CRM)理论研究现状（二）（三）客户关系管理与ERP、SCM的集成问题随着CRM理论的逐渐成熟及在商业中的应用日渐广泛，关于CRM与ERP（企业资源规划）、SCM（供应链管理）集成问题的相关研究也引起人们的关注。C...
2022-03-23阅读量：36
悟空CRM：智能CRM已到来，人类终将与机器人握手
悟空CRM：智能CRM已到来，人类终将与机器人握手人工智能时代已到来，那么机器人是否真的会在将来拥有自己的“意识”，甚至拥有“感情”？AI已经不可避免地融入了我们的生活，据行业分析机构预测，2017年我国工业机器人销量将达10 2万台，累计...
2022-03-23阅读量：38
悟空CRM：悟空CRM帮你告别忙乱烦累
悟空CRM：悟空CRM帮你告别忙乱烦累现在，很多企业都已经用上了悟空CRM。悟空CRM管理系统的应用，带给企业的不仅是业务操作的电子化和流程优化，更重要的是打通了销售和市场之间的桥梁，转变了公司经营管理的理念和模式。以悟空CRM为例，看CR...
2022-03-23阅读量：37
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